TPM: Mantenimiento Productivo Total

¿Cómo Tener Éxito Implementando TPM?  

Por Enrique Mora

Nuestros técnicos de mantenimiento también deben comprender que al compartir su experiencia y habilidad con los operadores, ellos también están contribuyendo a crear ese ambiente de liderazgo. Y cuando ellos tengan menos qué ver con la limpieza, lubricación, inspección, arreglo y ajuste del equipo, podrán desempeñar tareas que demandan un más elevado nivel de conocimiento técnico. También podrán cumplir con el importante Mantenimiento Preventivo tan frecuentemente postergado y hallarán oportunidades para poner en práctica el Mantenimiento Predictivo que ahora, con tecnologías cada vez más avanzadas, nos ayuda cada día mejor a evitar fallas y pérdidas de producción.

Los operadores de piso por su parte, tienen la oportunidad de hacerse cargo de su nuevo papel y por tanto estar mejor preparados en un mercado laboral que ha comenzado ya a requerir esa clase de experiencia. Al mismo tiempo están contribuyendo a asegurar su fuente de trabajo. Es una situación donde todos ganamos. Y no hay duda de que a medida que aprendemos más acerca de nuestro equipo, mejores posibilidades hay de que podamos detectar una condición anormal en cuanto ésta se presenta.  

Pero aún hay más para estos operadores… ¡Orgullo! 
El Dr. William Edwards Deming decía que ese orgullo es el derecho básico que se ha siempre robado a los trabajadores. Cuando la gente de todos los niveles dentro de la organización siente orgullo de lo que están haciendo y en lo que están contribuyendo, el ambiente se vuelve más productivo. Sus vidas adquieren una mejor calidad.  

Hace unos meses tuve la oportunidad de visitar a uno de mis clientes. Una de sus principales preocupaciones cuando iniciamos su proyecto, era la deserción de personal, ¡hasta un 25% mensual!, típica de la industria maquiladora. Luego de implementar el TPM, que han seguido con verdadero apego, se notó una mejoría notable ya que la deserción se redujo a sólo el 5% y tiene la tendencia a disminuir aún más. La razón detrás de esta mejoría es el orgullo de los trabajadores que ven sus fotografías y nombres en el tablero de progreso constante, donde también se despliegan gráficas que muestran la forma en que ese grupo ha contribuido a reducir fallas y tiempos perdidos, aumentando la productividad de su respectiva célula.  

En resumen, si deseamos tener éxito en estos proyectos de implementación, lo que debemos considerar es: Ambiente de liderazgo, respeto total a todas las contribuciones de la gente, reconocer la importancia de todos los participantes, un liderazgo que venga a sustituir el viejo concepto de autoridad. Debemos desarrollar una nueva generación de supervisores que estén consientes de su papel como escuchadores, entrenadores y facilitadores. 

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